酒店前台工头年终总结2019

  • 发布时间:2019-03-20   浏览: 次    手机版

  转眼间工作又一年了,依据司理的,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将2019年度工作环境作总结陈诉请示。

  我深知本身饰演的是一个承上启下,和谐左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我紧张的任务,全力共同好司理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要正直,工作效率要快,力争周全。我每天的职责是:

  1、落实司理下达的各项指示,治理好所属员工。

  2、监督办事员为客人办事,组织员工现场调配,确保办事质量。

  3、反省部属办事员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并率领部属员工做好卫生洁净,严格记录本班员工考勤。

  4、负责办事所需的物品领用,填写领用单交保管。

  5、每日开好班前例会,转达本店及各部门的指示及看护,总结上个班次工作环境及注意事项,提出各岗位的办事要求。

  6、对所属区域的设备设施常常反省,确保经营区的设施、设备包管优越的状态。

  我们的办事便是体现在人性化办事,要千锤百炼,为客人营造出一种在家的感到。我现所拥有的经验还较少,前面还有许多的器械要等着我学习。工作中有时也不免会呈现失误之处,呈现的问题我会引以为戒,在往后的工作中要奋不顾身。

 

  标签:年终总结 酒店前台领班 

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